POLITIQUE D’EXPÉDITION

1. Zones de livraison

Les livraisons sont actuellement assurées uniquement en France.

2. Délais de traitement

Les commandes sont préparées et expédiées sous 2 jours ouvrés après validation de la commande (hors week-ends et jours fériés).

3. Modes de livraison

Trois modes de livraison sont proposés :

• Livraison standard
  Délai estimé : 2 à 3 jours ouvrés après expédition
  Livraison avec suivi et assurance incluse
• Livraison premium
  Délai estimé : 2 à 3 jours ouvrés après expédition
  Livraison avec suivi
• Retrait à Plan de Cuques sous 24h

Toutes les commandes bénéficient d’un numéro de suivi permettant le suivi du colis jusqu’à sa livraison.

4. Frais de livraison

France métropolitaine :

• Livraison Premium : 10,90 €
• Livraison standard : 5,90 €

Les frais de livraison sont offerts pour toute commande à partir de 75 € d’achat.

La Réunion :

• Livraison : 12,90 €

Les délais estimés pour La Réunion sont de 6 à 12 jours ouvrés selon le transporteur et la période d’expédition.

Retrait gratuit :

Un retrait gratuit est proposé à Plan-de-Cuques (13380), uniquement sur rendez-vous.

Après validation de votre commande, les modalités de retrait vous seront communiquées.

5. Suivi des commandes

Un numéro de suivi est communiqué dès l’expédition de la commande afin de permettre son suivi en ligne.

6. Retards et pertes de colis

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. En cas de retard, il convient de se référer aux délais du transporteur.

7. Problèmes de livraison

En cas de problème de livraison (colis perdu, retard important, anomalie de suivi), le client est invité à contacter le service client à l’adresse suivante :
maison@laudacieusecreations.com